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답변문의 답변드리겠습니다.

2024.07.29조회 96

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 모델은 매니지먼트 기능이 없어 내부 설정 변경을 지원하지 않습니다. 최근들어 나타난 현상이고 통신사의 특이사항이 없다면 허브의 불량이 있으며, 등록된 번호로 상담원을 통해서도 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요.
KT IPTV 2대 시청중입니다.

KT에서 제공하는 장비 대신에
H6005-IGMP를 연결했는데
KT IPTV를 시청하는데 잦은 끊김이 발생합니다.

KT 500Mbps망 - H6005 IGMP - KT IPTV 1
- KT IPTV2

KT에서 제공하는 단말을 통해 연결하면
스트리밍에 문제가 발생하지 않습니다.

H6005-IGMP 허브 구입한지는 몇년 되었습니다. 해결 가능한 방안이 있을까요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명H6005-IGMP
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 모델은 매니지먼트 기능이 없어 내부 설정 변경을 지원하지 않습니다. 최근들어 나타난 현상이고 통신사의 특이사항이 없다면 허브의 불량이 있으며, 등록된 번호로 상담원을 통해서도 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. KT IPTV 2대 시청중입니다. KT에서 제공하는 장비 대신에 H6005-IGMP를 연결했는데 KT IPTV를 시청하는데 잦은 끊김이 발생합니다. KT 500Mbps망 - H6005 IGMP - KT IPTV 1 - KT IPTV2 KT에서 제공하는 단말을 통해 연결하면 스트리밍에 문제가 발생하지 않습니다. H6005-IGMP 허브 구입한지는 몇년 되었습니다. 해결 가능한 방안이 있을까요?


[2024-07-29 13:56:15]
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