답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문제점 파악을 위해 공유기의 원격 접속이 필요합니다. 당사 전화상담은 오전10시 오후 5시 30분입니다. 통화 가능하신 시각을 남겨주시거나 대표번호 1544-8695로 연락주시면 원인을 파악드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 집에서 아래와 같이 사용중입니다. 공유기 : iptime A3004NS-M IP카메라 : 티피링크 C200 ( 제품링크 : https://www.tp-link.com/kr/home-networking/cloud-camera/tapo-c200/) IP카메라와 공유기와 2.4G 로 WIFI 연결하여 지난 2년간 문제 없이 잘사용 해왔습니다. (IP카메라가 5G는 지원이 안되고 2.4G만 지원됨) 그런데 최근에 공유기를 AX5400BCM-6E 변경하였습니다. 변경한 공유기로는 2.4G WIFI 연결이 안됩니다. IP카메라를 초기화도 해보고 AX5400BCM-6E 공유기를 초기화도 해보고, 물론 두제품 모두 펌웨어도 최신으로 업데이트 해보고 다해봤습니다. 그런데도 2.4G 로 무선 연결이 안됩니다. 그래서 다시 원래 사용하던 A3004NS-M 제품으로 바꿨더니 바로 잘됩니다. ㅠㅠ 이거 아무래도 두제품간 호환성 문제가 있는거 같은데요. 기존 A3004NS-M 제품에서는 무선 연결이 잘되는데 AX5400BCM-6E 에서는 안됩니다. 패치좀 부탁드려요.