답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다. AX1500SR 제품의 펌웨어 업그레이드 이후 메시 연결 오류 부분과 관련하여 개발 부서쪽으로 전달하여 확인 및 조치될 수 있도록 전달드리겠습니다. 번거로우시겠지만 아래의 내용을 참고하시어 제품 하드웨어 초기화, 펌웨어 다운그레이드 후 사용 부탁드립니다. * 하드웨어 초기화 방법 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원어댑터)에서 RST 버튼을 누르시고 RST 버튼을 누른 상태로 전원을 다시 연결을 하신 후에 약 10초 정도 기다려주시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, RST 버튼에서 손을 떼시면 됩니다. * 펌웨어 다운그레이드 방법 첨부드린 AX1500SR 펌웨어 파일을 다운 받아주시고 관리자 페이지로 접속하시어 기본설정 - 펌웨어 업그레이드에서 수동으로 펌웨어 파일을 선택하여 업그레이드를 진행하시면 다운그레이드를 진행할 수 있습니다. 추후 원인 파악 및 증상이 해결되는 경우 등록된 번호로 별도 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


ax3000bcm를 컨트롤러로 ax1500sr을 클라이언트로 매쉬 구성해서 1달 정도 잘 써왔습니다. 이번 펌웨어 업데이트(29.2)를 수행했는데 그 이후에 ax1500sr가 연결끊김으로 연결되지 않았습니다. (3000bcm은 업데이트 완료되었고 1500은 연결끊김이라 업데이트 여부를 알 수 없습니다.) 이후 전원 껐다켜기, 아예 초기화도 해보았습니다. 초기화 후 메쉬 연결을 다시 하기 위해 메쉬 설정에서 연결가능 공유기 검색하여 검색되었고 wps 버튼 누르라고ㅠ해서 눌렀고 connecting 까지 떴지만 최종적으로 failed가 되었습니다. 총 3회 시도 했지만, 모두 실패했습니다. 이번 업데이트가 칩셋 패치가 업데이트 중간에 뭐가 꼬였나ㅜ해서 펌웨어 복구를 해볼까ㅜ하여 홈페이지를 봤는데 펌웨어 복구 도우미 목록에 ax1500sr이 없네요. 여튼 이런 경우 어떤 시도를 해봐야 할런지요??