WAN 연결이 안되요(불이 안들어와요)

Question

초기화하고 다시 해봐도 안되고 선이랑 공유기에 문제가 있나해서 새로 다른 공유기를 샀는데도 wan선연결이 안되요
어떻게 해결할 수 있을까요..?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기 교체하여도 WAN포트에 불이 들어오지 않는다면, 인터넷 신호가 들어오지 않을 가능성이 높습니다.
해당 선을 PC에 직접 연결하여 인터넷이 정상적으로 들어오는지 확인이 필요합니다.
PC에 직접 연결시에도 인터넷이 되지 않는다면 가입된 통신사를 통해 회선 점검이 필요합니다.

감사합니다.

초기화하고 다시 해봐도 안되고 선이랑 공유기에 문제가 있나해서 새로 다른 공유기를 샀는데도 wan선연결이 안되요
어떻게 해결할 수 있을까요..?