답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아래 BT53XR 드라이버 첨부 드립니다. 먼저 압축해제시 안전하게 풀기가 아닌 전체 폴더 압축해제 후 setup 눌러 자동 설치 비교 바라며, 문제점이 동일한 경우 해당 PC의 USB에 대한 보안이 되어있는지 추가 확인이 필요합니다. ipTIME BT50, BT50XR, BT53XR드라이버 <<--클릭~!! 보안 강화가 되어있지 않은 PC이나 드라이버 설치가 정상적으로 되지 않는다면 사용하시는 환경에서 아래 대표번호로 연락주시면 원격 점검 도와드리도록 하겠습니다. - 고객 지원 상담 전화 - 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


bt5.3 사용이 안되어 드라이버 수동 설치를 했는데 ”window에서 필요한 드라이버를 로드할 수 없기 때문에 해당 장치가 올바르게 작동하지 않습니다.(코드31)“ 라고 나옵니다. 해결 방법이 있을까요? 원도우 정보는 windows 10 enterprise 버전 22H2 입니다.