답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
전화로 설명드린 내용처럼 간섭의 문제가 아니기 때문에 CAM 의 문제일 가능성이 매우 높습니다. 보증기간 조회 후 이름, 전화번호, 증상을 메모하여 선불 택배로 제품을 발송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
전에는 하루에 한번정도 접속이 안되는 문제 발생하여 전원을 껏다 다시 켜면 해결되서 쓰고 있었는데요. 요즘들어서는 껏다 켜고 좀 지나서 다시 접속하면 연결이 끊어져 있습니다. 전원껏다 한 10분후 켜면 다시 살아남. 이거 하루에 몇번씩 그러니 사용하기 힘듭니다. 해결방법이 있나요?
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전화로 설명드린 내용처럼 간섭의 문제가 아니기 때문에 CAM 의 문제일 가능성이 매우 높습니다. 보증기간 조회 후 이름, 전화번호, 증상을 메모하여 선불 택배로 제품을 발송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다.
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