제품 초기화가 안되네요.

Question

구입한지 2주 되었습니다.
방안 음영지역이 잡혀서 구매하였구요..
설명서 대로 연결한 후 몇일 쓰다가 다시 음영이 발생하여서 제품을 확인하니.
랜 연결 램프를 제외한 모든 불이 들어와 있더라구요.
잘못된건지 확인하려구 초기화 했습니다. cpu램프가 깜빡일때 버튼를 때니 2.4 , 5g cpu 램프가 10초정도에 한번씩 깜빡입니다. 설명서대로 cpu램프만 1초단위로 깜빡이질 않구요. 익스텐더 앱을 켜서 잡아보려구해도 검색이 안됩니다.
어떻게 하면 될까요? 방법 좀 알려주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

기재해주신 증상의 경우 제품 문제가 의심되며 제품을 입고하여 점검을 받아보아야 할것으로 예상됩니다.

아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터

제품별 보증기간 확인 구입한지 2주 되었습니다.
방안 음영지역이 잡혀서 구매하였구요..
설명서 대로 연결한 후 몇일 쓰다가 다시 음영이 발생하여서 제품을 확인하니.
랜 연결 램프를 제외한 모든 불이 들어와 있더라구요.
잘못된건지 확인하려구 초기화 했습니다. cpu램프가 깜빡일때 버튼를 때니 2.4 , 5g cpu 램프가 10초정도에 한번씩 깜빡입니다. 설명서대로 cpu램프만 1초단위로 깜빡이질 않구요. 익스텐더 앱을 켜서 잡아보려구해도 검색이 안됩니다.
어떻게 하면 될까요? 방법 좀 알려주세요.

제품 초기화가 안되네요.

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