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답변문의 답변드리겠습니다.

2024.06.10조회 92

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

MESH 해제 상태에서는 정상적으로 동작한다면, 컨트롤러 공유기 관리자 페이지 접속 후 기본 설정 ->Easy Mesh->게스트 네트워크 옵션을 사용함으로 변경하여 암호 설정을 하지 않고 연결되는지 비교해보시기 바랍니다.

개방형인 상태에서는 연결이 잘 된다면 프린터의 인증 및 암호화 방식이 WPA2PSK+AES 암호화 방식인지 확인해주시기 바랍니다. 개방형인 상태에서도 되지 않는다면, 최신 버전 펌웨어와 컨트롤러 공유기 원격정보를 제공해주실 수 있다면 개발부서에 전달하여 보다 자세한 분석을 도와드릴 수 있습니다. 메인 공유기의 외부IP주소 , 원격관리포트 번호 , 관리자 계정 및 암호를 비밀글로 남겨주시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법(펌웨어 9.98.4 이상) <--클릭~!!

감사합니다.  


아래 546186번글추가내용입니다.

5G와 2.4G를 분리해서 연결도 해보았습니다.

그래도 연결이 되지 않았습니다.

사실 아래 링크영상에 보면 해결하신 외국분이 있긴 한데… 저걸 아이피타임에서는 어떻게 해야할지를 모르겠네요.

ㅠㅠ

https://youtu.be/3LPfC_FT3tw?si=IEePNv2V181WNReJ



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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX3000M
인터넷 회선SKB
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. MESH 해제 상태에서는 정상적으로 동작한다면, 컨트롤러 공유기 관리자 페이지 접속 후 기본 설정 ->Easy Mesh->게스트 네트워크 옵션을 사용함으로 변경하여 암호 설정을 하지 않고 연결되는지 비교해보시기 바랍니다. 개방형인 상태에서는 연결이 잘 된다면 프린터의 인증 및 암호화 방식이 WPA2PSK+AES 암호화 방식인지 확인해주시기 바랍니다. 개방형인 상태에서도 되지 않는다면, 최신 버전 펌웨어와 컨트롤러 공유기 원격정보를 제공해주실 수 있다면 개발부서에 전달하여 보다 자세한 분석을 도와드릴 수 있습니다. 메인 공유기의 외부IP주소 , 원격관리포트 번호 , 관리자 계정 및 암호를 비밀글로 남겨주시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법(펌웨어 9.98.4 이상) <--클릭~!!

감사합니다.  


아래 546186번글추가내용입니다. 5G와 2.4G를 분리해서 연결도 해보았습니다. 그래도 연결이 되지 않았습니다. 사실 아래 링크영상에 보면 해결하신 외국분이 있긴 한데… 저걸 아이피타임에서는 어떻게 해야할지를 모르겠네요. ㅠㅠ https://youtu.be/3LPfC_FT3tw?si=IEePNv2V181WNReJ


[2024-06-10 16:01:13]
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