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답변문의 답변드리겠습니다.

2024.05.22조회 72

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

첨부 이미지의 경우 T5004와 AX2004 간 연결된 랜선의 링크가 100Mbps로 떨어지는 것으로 예상됩니다. AX2004 LAN 포트나 랜선 문제일 가능성이 있어 보이며, AX2004 의 LAN포트를 변경하여 동작 비교 바랍니다.

이후에도 증상이 동일하게 발생되는 경우 다른 방 Living Room에 연결된 동일 모델 제품과 위치를 변경하여 특정 AX2004 제품에서만 100Mbps로 링크가 낮아지는지 추가 확인이 필요해 보입니다.

감사합니다.  


현재 저의 메쉬 구성은 다음과 같습니다.

LG 공유기 -> T5004 (controller) >- 단자함 -> ax2004 (agent) 2대

처음 설치시 속도는 첨부된 사진과 같이 1G (실제는 500 MBPS) 로 설정되며,

계측시 속도가 잘 나왔습니다. (첨부1)

그러나, 몇 시간후 하나의 라우터의 속도설정이 100 mbps 로 바뀌면서 속도제한이 걸리게 되었습니다. (첨부 2)


해당 라우터를 리셋하고 재 연결을해도 100 mbps 로 잡힙니다.

모든 라우터를 리셋하거나, T5004 에서 데스크 탑으로 직접연결하면 1G 로 설정이 잘 됩니다.

유독 해당 라우터로만 연결하면 1G 로 처음엔 인식하다가 중간에 100 mbps 로 설정이 자동으로 바뀝니다. 이 바뀌는 과정 에서 중간에 인터넷 연결이 끈김이 생깁니다.

라우터의 불량인가요? 해당 라우터는 4월 초에 구입했습니다.




질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ax2004+T5004
인터넷 회선LG 헬로비전 기가 라이트
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부 이미지의 경우 T5004와 AX2004 간 연결된 랜선의 링크가 100Mbps로 떨어지는 것으로 예상됩니다. AX2004 LAN 포트나 랜선 문제일 가능성이 있어 보이며, AX2004 의 LAN포트를 변경하여 동작 비교 바랍니다. 이후에도 증상이 동일하게 발생되는 경우 다른 방 Living Room에 연결된 동일 모델 제품과 위치를 변경하여 특정 AX2004 제품에서만 100Mbps로 링크가 낮아지는지 추가 확인이 필요해 보입니다.

감사합니다.  


현재 저의 메쉬 구성은 다음과 같습니다. LG 공유기 -> T5004 (controller) >- 단자함 -> ax2004 (agent) 2대 처음 설치시 속도는 첨부된 사진과 같이 1G (실제는 500 MBPS) 로 설정되며, 계측시 속도가 잘 나왔습니다. (첨부1) 그러나, 몇 시간후 하나의 라우터의 속도설정이 100 mbps 로 바뀌면서 속도제한이 걸리게 되었습니다. (첨부 2) 해당 라우터를 리셋하고 재 연결을해도 100 mbps 로 잡힙니다. 모든 라우터를 리셋하거나, T5004 에서 데스크 탑으로 직접연결하면 1G 로 설정이 잘 됩니다. 유독 해당 라우터로만 연결하면 1G 로 처음엔 인식하다가 중간에 100 mbps 로 설정이 자동으로 바뀝니다. 이 바뀌는 과정 에서 중간에 인터넷 연결이 끈김이 생깁니다. 라우터의 불량인가요? 해당 라우터는 4월 초에 구입했습니다.


[2024-05-22 15:20:00]
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