공유기가 작동하지 않습니다.

Question

쿠팡에서 구매했습니다.
처음 설치 때에도 LED가 점멸하지 않아 몇 번 전원 재연결 및 공장초기화를 통해 설치했습니다.
이때 펌웨어도 최신으로 업데이트 했습니다.
공유기 설치 후 몇 분 안되어 다시 먹통이 되더니 재연결 등을 해도 살아나지 않습니다. (사진참조)
공유기 하드웨어 문제인지 어떻게 해결 가능한지 안내바랍니다.
감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

제품 전원을 연결하고 5분 후에는 전원 LED가 켜져 있고 CPU 는 깜박이며
2.4G 5G LED가 켜져야 합니다.

첨부해주신 그림상 LED 상태는 문제가 있는것으로 판단되며
제품 구입시 함께 동봉된 12V2A 규격의 어댑터가 맞는지 확인 요청드립니다.

첨부 그림의 상태가 전원 연결 후 5분이 경과 하였고 동봉된 어댑터가 맞다면
제품 또는 어댑터 문제가 의심됩니다.

아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터

제품별 보증기간 확인 쿠팡에서 구매했습니다.
처음 설치 때에도 LED가 점멸하지 않아 몇 번 전원 재연결 및 공장초기화를 통해 설치했습니다.
이때 펌웨어도 최신으로 업데이트 했습니다.
공유기 설치 후 몇 분 안되어 다시 먹통이 되더니 재연결 등을 해도 살아나지 않습니다. (사진참조)
공유기 하드웨어 문제인지 어떻게 해결 가능한지 안내바랍니다.
감사합니다.

공유기가 작동하지 않습니다.

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