답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전일 상담 드린대로 5G 무선 모듈쪽 문제로 예상되며, AS 관련하여 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


--지난 문의사항-- AX8004M 베타 펌웨어 14.95.0 적용 후 4시간 정도 사용하다 갑자기 5GHz wifi 접속 끊김 이후 접속 안되어 정식 펌웨어로 내렸으나 동일 증상 다시 베타 펌웨어 올려서 확인했으나 동일 증상 설정 확인해보니 5GHz 에서 약간 이상한 점 발견 MAC 주소가 모두 00으로 되어있음 현재 유선과 2.4GHz 로만 접속 중 --어제 시도해본 내용-- 고객지원 전화받고 정식 펌웨어로 다시 설치 후 기기 뒷면의 초기화 버튼을 이용하여 초기화 이후 iptime, iptime_setup wifi ssid는 확인했으나 iptime_5G ssid 는 확인 안됨 설정 이동 후 5GHz wifi 설정에서 on/off 했으나 휴대폰이나 노트북에서 iptime_5G ssid 는 확인 안됨 채널 검색하여 변경하려 했으나 기존과 같이 변경값 저장 안됨. 채널 검색시 많은 AP가 검색되었던 기억이 있으나 검색된 기기 0개 임 현재는 사용 편의성 때문에 기존 설정값 복원하여 사용 중 어제 통화 때 말씀하신 것과 같이 5G 모듈쪽의 하드웨어 고장인가요? AS 접수해야 하나요? 주1회 재택근무를 하는데 환경상 노트북으로 무선인터넷 접속을 해서 업무를 봐야 해서 무선 공유기가 없으면 안되는 상황입니다. AS기간 동안 임시 사용할 수 있는 대체품을 보내주실 수는 없나요? 무선인터넷만 되면 무방합니다. 주문일 2022.11.01, 주문처는 G마켓 입니다.