외장하드 인식 불량

19일날 상품 받아서 하드 장착후 인식이 잘되더니 어제 인식이 안됩니다 가지고있는 케이블 다른걸로 연결해봐도 안됩니다 iptime제품을 많이 사용하는데 이렇게 새제품이 고장나는건 처음이네요