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답변문의 답변드리겠습니다.

2024.04.25조회 70

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

담당자를 통해 연락 드려 안내 드렸습니다.
정식 펌웨어 버전으로 낮춰도 문제점 동일한 것으로 보아 5GHz 무선 모듈 쪽 문제로 의심되어 버전 낮추고 공장 초기화 한 뒤 5GHz 동작 비교 안내 드렸습니다.

감사합니다.  


AX8004M 베타 펌웨어 14.95.0 적용 후 4시간 정도 사용하다 갑자기 5GHz wifi 접속 끊김 이후 접속 안되어 정식 펌웨어로 내렸으나 동일 증상 다시 베타 펌웨어 올려서 확인했으나 동일 증상 설정 확인해보니 5GHz 에서 약간 이상한 점 발견 MAC 주소가 모두 00으로 되어있음 현재 유선과 2.4GHz 로만 접속 중

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX8004m
인터넷 회선SKB 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 연락 드려 안내 드렸습니다. 정식 펌웨어 버전으로 낮춰도 문제점 동일한 것으로 보아 5GHz 무선 모듈 쪽 문제로 의심되어 버전 낮추고 공장 초기화 한 뒤 5GHz 동작 비교 안내 드렸습니다.

감사합니다.  


AX8004M 베타 펌웨어 14.95.0 적용 후 4시간 정도 사용하다 갑자기 5GHz wifi 접속 끊김 이후 접속 안되어 정식 펌웨어로 내렸으나 동일 증상 다시 베타 펌웨어 올려서 확인했으나 동일 증상 설정 확인해보니 5GHz 에서 약간 이상한 점 발견 MAC 주소가 모두 00으로 되어있음 현재 유선과 2.4GHz 로만 접속 중


[2024-04-25 11:22:36]
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