답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 시스템 로그만으로는 문제점을 정확하게 유추 할 수 없으나 당사 컨트롤러 공유기에 사설ip가 할당된 상태 입니다. 등록된 번호로 상담원 통해 연락드려 현재 상황에 대한 설명과 추후 가능하실때 환경에서 연락주시어 문제에 대한 상담을 받아 보실 것을 안내해드렸습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 AX2004M 제품을 2대 구매하여 Mesh 환경으로 네트워크를 구성하여 사용하고 있습니다. 사용 중 하루에 2번 정도 유선/무선 인터넷 연결이 되지 않습니다.(약 12시간 마다) 아래는 관련 로그입니다. ***** DHCP Client가 IP를 받음: 192.168.0.100 ***** LAN ( 192.168.0.100,외부 IP 대여시간 초과: 인터넷 끊김 ) ***** WAN ( DHCP Server 응답없음 ) ***** 네트워크 프린터 서버가(이) 시작되었습니다. ***** 연결됨(LAN 4 포트/100 Mbps/Full) ***** 시스템 재시작 ( Version: 14.27.4 ) 2024/04/18 06:04:59 DHCP Client가 IP를 받음: 192.168.0.100 2024/04/18 06:04:59 LAN ( 192.168.0.100,외부 IP 대여시간 초과: 인터넷 끊김 ) 연결 실패 후 공유기를 재 구동해야 연결이 됩니다. 해당 상황에 대해서 확인 부탁드리며, 추가로 필요하신 내용이 있으시면 말씀 부탁드립니다.