답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 하드웨어 불량이거나, 펌웨어 혹은 어댑터의 불량 가능성이 있습니다. 현재 사용 중인 어댑터의 라벨지를 확인하여 A9004M 용 어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며, 펌웨어 버전을 작년 펌웨어나 A2004 제품과 유사 펌웨어로 낮춰 동작의 비교를 부탁드립니다.

감사합니다.  


LG U+ 광랜 사용중입니다.(2023년 신축 아파트) LG U+ 공유기(단자함) -> 거실 iptime A9004m -> IPTV 구성입니다. 채널을 빠르게 돌리면(약 20-30번) iptime A9004m 공유기가 다운되고 인터넷이 안됩니다. 유/무선 모두 안됨. 약 2~3분 지나면 다시 인터넷이 됩니다. 체감상 작년까진 안그랬던거 같은데 올해들어 이런 문제가 생긴거 같습니다. 펌웨어 최근꺼까지(4/1) 다 업데이트 해도 마찬가지 입니다. 집에 iptime A2004 제품이 있어서 동일하게 환경설정해서 공유기만 교환해보면 아무 이상 없습니다. A9004m 이 뭔가 이런 문제가 있는거 같은데.... 어떻게 해결해야 할까요??