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답변문의 답변드리겠습니다.

2024.04.04조회 58

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


망내에 다른 공유기에서 문제점이 없고 AX11000-6E 제품에서만 문제점이 나온다면 펌웨어 이슈일 가능성이 있습니다.

14.27.4버전 이전에는 문제점이 없었는지와 함께 실제 1,2 포트에 연결된 단말상의 특이사항은 없는지 확인 부탁 드립니다.

남겨주신 내용에 대해서는 당사에서도 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


AX11000-6E 장비 3대를 사용중인데요 아래 로그와 같이 연결시 10 Mbps/Half 를 거쳐 1G /Full 연결이 됩니다.

ipTIME AX11000-6E Ver 14.27.4 | 설정페이지 열기▶
| 시스템 동작 시간 : 2 일 17 시간 13 분 48 초 시간 로그 내용 2024/04/04 08:15:54 연결됨(LAN 1 포트/1G /Full) 2024/04/04 08:15:53 연결됨(LAN 1 포트/10 Mbps/Half) 2024/04/04 08:00:36 연결됨(LAN 2 포트/1G /Full) 2024/04/04 08:00:32 연결 끊김(LAN 2 포트) 2024/04/04 08:00:31 연결됨(LAN 2 포트/10 Mbps/Half) 2024/04/04 03:14:22 연결됨(LAN 1 포트/1G /Full) 2024/04/04 03:14:21 연결됨(LAN 1 포트/10 Mbps/Half) 2024/04/03 22:24:55 연결됨(LAN 1 포트/1G /Full) 2024/04/03 22:24:54 연결됨(LAN 1 포트/10 Mbps/Half) 2024/04/03 17:17:08 연결됨(LAN 2 포트/1G /Full) 2024/04/03 17:17:07 연결됨(LAN 2 포트/10 Mbps/Half) 2024/04/03 10:51:46 연결됨(LAN 1 포트/1G /Full) 2024/04/03 10:51:45 연결됨(LAN 1 포트/10 Mbps/Half) 2024/04/03 09:00:03 시스템 로그를 관리자 메일로 전송하였습니다

하지만 다른 장비는 로그 자체가 발생하지 않습니다.

ipTIME AX2002-MESH Ver 14.27.4 | 설정페이지 열기▶
| 시스템 동작 시간 : 2 일 16 시간 49 분 16 초 시간 로그 내용 2024/04/03 09:00:02 시스템 로그를 관리자 메일로 전송하였습니다

AX11000-6E 장비는 모두 연결시 하위 속도를 거쳐 1G로 연결됩니다. 로그도 종종 계속 발생하구요 하지만 AX2002-MESH 장비는 전혀 그렇지 않구요 로그도 발생하지 않습니다. AX11000-6E 장비 버그일까요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX11000-6E
인터넷 회선LG 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 망내에 다른 공유기에서 문제점이 없고 AX11000-6E 제품에서만 문제점이 나온다면 펌웨어 이슈일 가능성이 있습니다. 14.27.4버전 이전에는 문제점이 없었는지와 함께 실제 1,2 포트에 연결된 단말상의 특이사항은 없는지 확인 부탁 드립니다. 남겨주신 내용에 대해서는 당사에서도 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


AX11000-6E 장비 3대를 사용중인데요 아래 로그와 같이 연결시 10 Mbps/Half 를 거쳐 1G /Full 연결이 됩니다. ipTIME AX11000-6E Ver 14.27.4 | 설정페이지 열기▶ | 시스템 동작 시간 : 2 일 17 시간 13 분 48 초 시간 로그 내용 2024/04/04 08:15:54 연결됨(LAN 1 포트/1G /Full) 2024/04/04 08:15:53 연결됨(LAN 1 포트/10 Mbps/Half) 2024/04/04 08:00:36 연결됨(LAN 2 포트/1G /Full) 2024/04/04 08:00:32 연결 끊김(LAN 2 포트) 2024/04/04 08:00:31 연결됨(LAN 2 포트/10 Mbps/Half) 2024/04/04 03:14:22 연결됨(LAN 1 포트/1G /Full) 2024/04/04 03:14:21 연결됨(LAN 1 포트/10 Mbps/Half) 2024/04/03 22:24:55 연결됨(LAN 1 포트/1G /Full) 2024/04/03 22:24:54 연결됨(LAN 1 포트/10 Mbps/Half) 2024/04/03 17:17:08 연결됨(LAN 2 포트/1G /Full) 2024/04/03 17:17:07 연결됨(LAN 2 포트/10 Mbps/Half) 2024/04/03 10:51:46 연결됨(LAN 1 포트/1G /Full) 2024/04/03 10:51:45 연결됨(LAN 1 포트/10 Mbps/Half) 2024/04/03 09:00:03 시스템 로그를 관리자 메일로 전송하였습니다 하지만 다른 장비는 로그 자체가 발생하지 않습니다. ipTIME AX2002-MESH Ver 14.27.4 | 설정페이지 열기▶ | 시스템 동작 시간 : 2 일 16 시간 49 분 16 초 시간 로그 내용 2024/04/03 09:00:02 시스템 로그를 관리자 메일로 전송하였습니다 AX11000-6E 장비는 모두 연결시 하위 속도를 거쳐 1G로 연결됩니다. 로그도 종종 계속 발생하구요 하지만 AX2002-MESH 장비는 전혀 그렇지 않구요 로그도 발생하지 않습니다. AX11000-6E 장비 버그일까요?


[2024-04-04 14:09:19]
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