USB 인식오류

아래와 같이 답변을 받았는데요. 지난주에 새로 산 AX8008M이라서 정식 어댑터를 이용하고 있습니다. 다른 USB를 꽂아 보았는데, 동일하게 인식이 안되고 있습니다 . 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. AX8008M의 USB 포트에 다른 USB 메모리나 저장장치를 연결해서 동일 증상인지 비교요청드립니다. 또한 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 AX8008M이라고 기재되어 있으며 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 감사합니다. AX8008을 공유기를 연결해서 인터넷을 이용하고 있습니다. 이곳에 dual NAS와 컴퓨터를 연결되어 있구요. AX8008에 HDD 3125(홈페이지 상 제품명, 실제 구매는 2019년쯤이라서 제품명이 다를 수 있습니다.) 연결하였는데, 처음 연결했을때만 인식되더니, 다음날부터는 인식이 아에 안되고 있습니다. 혹시 하드가 문제인가 싶어서, 노트북에 연결하니 인식이 잘 됩니다. 무엇이 문제일까요? KT 인터넷 - AX8008 - dual NAS, 컴퓨터 등 연결 - USB 통해서 iptime 외장하드연결 (인식안됨, 전원을 껐다켜도 안됨)