nas 도우미 화면에서 탐색기가 안보임

Question

아이피티타임 클라우드로 백업 설정 후 아이피타임 Nas 도우미로 들어가면 첨부파일의 사진과 같이 탐색기 왼쪽에 아무것도 나오지 않습니다.

아이피디스크를 들어가려 해도 관리자 계정이 접속이 안됩니다. 초기화를 했음에도 접속이 안됩니다.

해결방법을 알고싶습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

상담원을 통해 연락드려 전체 초기화 후 증상을 비교해보시기로 하셨습니다.
증상이 동일한 경우 연락 부탁드립니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.

아이피티타임 클라우드로 백업 설정 후 아이피타임 Nas 도우미로 들어가면 첨부파일의 사진과 같이 탐색기 왼쪽에 아무것도 나오지 않습니다.

아이피디스크를 들어가려 해도 관리자 계정이 접속이 안됩니다. 초기화를 했음에도 접속이 안됩니다.

해결방법을 알고싶습니다.