공유기에서 팍 소리가 나면서 흰 연기가 올라 왔습니다.

Question

iptime 공유기를 새로 구입하여
기존에 거실에서 사용하던 a3004tw 제품을
방으로 이동하여 콘센트를 꽂았는데
약하게 '팍'하는 소리가 나면서 흰 연기가 올라 왔습니다
A/S 접수하면 될지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다.

등록된 번호로 상담원 통해 유선 연락드려 안내를 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

-- 상담원 통해 확인 결과 공유기의 동작은 이상 없음을 확인 하였으며, 추후 제품 입고를 통해
점검을 받아 보시기로 하였습니다.

유선으로 안내해드린 내용과 같이 제품 입고시 하기의 주소지로 발송을 부탁 드립니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

iptime 공유기를 새로 구입하여
기존에 거실에서 사용하던 a3004tw 제품을
방으로 이동하여 콘센트를 꽂았는데
약하게 '팍'하는 소리가 나면서 흰 연기가 올라 왔습니다
A/S 접수하면 될지요?