답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 사용상 불편드린 점 사과드립니다. 어댑터의 소음으로 제품을 사용하기 어려우실 정도라면 제품 본체와 어댑터를 함께 포장해서 당사로 입고 부탁드립니다. 신속하게 점검 후 담당자를 통해 연락드리겠습니다. 남겨주신 시리얼 번호 조회 결과 무상보증기간이 2024년 3월 8일로 확인됩니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 발송시 택배비를 부담해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


어댑터라도 따로 교체받을 수 있을까요? 이전에 쓰던 공유기에 꽂아봤는데 똑같이 고주파음이 납니다 공유기 자체 문제는 아닌 것 같습니다 제품 시리얼 번호는 N702E+ C2C8V03660 입니다