C500 모바일 앱에서 소리가 나지 않습니다.

Question

c500 설치하고 핸폰에 ipcam 앱 설치 후
연결했는데
화면에 나오는 스피커 아이콘을 켜고 볼륨을 높여봐도
카메라 측에서 나는 소리가 앱에서 나지 않습니다.

이거 정상 제품으로 교환 사유가 될까요??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드린 점 사과말씀 드립니다.

아래의 절차에 따라, CAM 및 전원선을 입고해주시면 빠르게 A/S 점검을 도와드리도록 하겠습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 제품 보증기간 검색 c500 설치하고 핸폰에 ipcam 앱 설치 후
연결했는데
화면에 나오는 스피커 아이콘을 켜고 볼륨을 높여봐도
카메라 측에서 나는 소리가 앱에서 나지 않습니다.

이거 정상 제품으로 교환 사유가 될까요??