AX8004M 오작동 문제

Question

안녕하세요.

2022년 6월에 AX8004M구매하여 사용하다가, 이상하게 작동해서 신품구매하였으나 그것도 안되서 그냥 계속 사용중이긴 합니다.

LAN 1번 포트의 속도가 10M에서 1G로 들쭉날쭉합니다. 그래서 그냥 그 포트는 안쓰고 있습니다.

공유기 자동재시작이 안됩니다. mesh구성중이어서 mesh에서 설정했습니다. 매일 오전 4시에 재시작을 설정해뒀지만 안되고 있어요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

AX8004M LAN1 번포트에 연결된 선을 옆에 LAN2에 연결했을 때 문제점이 없다면 포트 고장일 가능성이 있습니다.

자동 재시작이 되지 않는 부분은 시간 서버를 제대로 받아오지 못하였을 가능성이 있음으로,
인터넷 회선이 WAN포트에 연결된 상태라면 고급 설정 시스템 관리 시스템 시간 설정 부분에 현재 시간으로 표기된 상태인지 확인이 필요합니다.

설치 된 환경에서 아래 대표 번호로 연락 주시면 원격 점검이 가능하오니 참고 부탁드립니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.

안녕하세요.

2022년 6월에 AX8004M구매하여 사용하다가, 이상하게 작동해서 신품구매하였으나 그것도 안되서 그냥 계속 사용중이긴 합니다.

LAN 1번 포트의 속도가 10M에서 1G로 들쭉날쭉합니다. 그래서 그냥 그 포트는 안쓰고 있습니다.

공유기 자동재시작이 안됩니다. mesh구성중이어서 mesh에서 설정했습니다. 매일 오전 4시에 재시작을 설정해뒀지만 안되고 있어요.