답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. USB 카드가 당사 모델이라면 내부 검수 후 금일 오후나 익일 중 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


PC가 오래되어 USB 3.1 이상 포트가 없어 USB 3.1 Type C/A PCIe 확장카드를 설치하고 이 카드에 UH505QC1 USB 허브를 연결해 잘 사용중이었습니다. UH1005QC를 새로 구입해 연결하니 연결이 잘 되지 않아 문의 남겼고 조금 전 전화받았었습니다. (즉 UH505QC1을 UH1005QC으로 바꾼것 빼고는 변한것이 없음) 지금 보니 PC에 설치된 USB 3.1 확장 카드가 EFM의 PX310입니다. 말씀하신대로 드라이버를 올려보라고 해서 드라이버 버전을 확인하니 2018.02.06일자 버전 1.16.51.1입니다. 드라이버 지운 후 IPTIME 홈페이지에 가서 해당 카드 드라이버 다운로드 받아 설치하니 그대로 1.16.51.1입니다. 즉 설치되어 있는 드라이버가 최신이었습니다. 한번 확인해 보세요. 즉 PC에 PX310 카드를 설치하고 이 카드에 UH1005QC 연결하고 사용할 때 USB 메모리 관련 장치들이 정상작동하는지... 저는 인식이 안됩니다. 그러나 블루투스이나 무선 키보드 리시버등은 잘 작동합니다. 현재 PX310 카드가 아닌 PC 메인보드에 있는 USB3.0 포트에 물려 사용하고 있으며 이렇게 하면 아무 문제없이 정상 작동합니다.