ipTIME AX2004M 외장하드 인식 불가

Question

ipTIME AX2004M 이용하여 ipDISK 이용하려고 합니다.
해당 공유기 USB 포트에 외장하드를 연결 시 공유기에서 외장하드를 인식하지 못하는 문제가 발생하여 문의 드립니다.

USB 메모리는 인식가능
외장하드에 LED 등 점등
ipTIME 공유기 설정에 USB 기기관리에 인식 불가
펌웨어 최신버전 업데이트 완료

다른분들 질의 내용에 대한 답변을 보니 전력공급에 문제가 있어 사용 불가능 하다는 답변만 있고 해결 방안은 없는데
다른 제조사 외장하드 연결해 봤으나 LED 등까지 들어오지만 모두 인식이 불가능한 상태입니다.

인식 하기 위한 설정 방법이 있을까요?
어떻게 해야 인식이 가능할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

간이 NAS 특성상 2TB 이상의 대용량 하드디스크 사용시 공유기의 어댑터만으로는 동작이 어려워
별도의 유전원을 공급 할 수 있는 외장하드 케이스를 통해 연결을 해주셔야 하며,
6TB이하의 연결을 권장하고 있습니다.

유전원 외장하드 케이스를 통해 연결하였으나 인식이 되지 않았다면 정격 어댑터 연결 여부를 확인해봐야 합니다.
공유기의 어댑터가 12V2A 규격의 어댑터가 아닌 다른 어댑터가 연결되어 있다면
정격어댑터로 연결하시어 동작 상태를 비교해보시기 바랍니다.

감사합니다.

ipTIME AX2004M 이용하여 ipDISK 이용하려고 합니다.
해당 공유기 USB 포트에 외장하드를 연결 시 공유기에서 외장하드를 인식하지 못하는 문제가 발생하여 문의 드립니다.

USB 메모리는 인식가능
외장하드에 LED 등 점등
ipTIME 공유기 설정에 USB 기기관리에 인식 불가
펌웨어 최신버전 업데이트 완료

다른분들 질의 내용에 대한 답변을 보니 전력공급에 문제가 있어 사용 불가능 하다는 답변만 있고 해결 방안은 없는데
다른 제조사 외장하드 연결해 봤으나 LED 등까지 들어오지만 모두 인식이 불가능한 상태입니다.

인식 하기 위한 설정 방법이 있을까요?
어떻게 해야 인식이 가능할까요?