공유기 바꾸고, VMS오류발생

Question

안녕하세요
아이파타임 C300 카메라를 여러대 사용하고 있습니다.
VMS로 연결해서 사용하는데, 아이피타임 공유기를 바꾸고나서 오류가 발생합니다.

SDK Authentication Failed 라고 커넥트 상황에 빨간색으로 뜨고 있습니다.
프로그램을 다시 다운받아서 재설치 해보았는데, 계속 동일합니다.

기존 공유기는 A2004NS-MU
바꾼 공유기는 AX3004BCM입니다.
오류 해결방법 안내부탁드립니다!

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

같은 공유기로 휴대폰에서는 접속이 되기 때문에 다른 사유로 발생된 현상으로 유추 됩니다.
컴퓨터에 설치된 VMS 프로그램을 삭제하고 컴퓨터를 재부팅하신뒤 이용 부탁드리며
이후에도 문제가 발생된다면 제공드린 신형 프로그램을 이용하여 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요
아이파타임 C300 카메라를 여러대 사용하고 있습니다.
VMS로 연결해서 사용하는데, 아이피타임 공유기를 바꾸고나서 오류가 발생합니다.

SDK Authentication Failed 라고 커넥트 상황에 빨간색으로 뜨고 있습니다.
프로그램을 다시 다운받아서 재설치 해보았는데, 계속 동일합니다.

기존 공유기는 A2004NS-MU
바꾼 공유기는 AX3004BCM입니다.
오류 해결방법 안내부탁드립니다!

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