카메라 VMS 연결중 질문드립니다.

비밀번호가 맞았는데 연결이 안되서 몇번 하다 보니 잠긴거 같아요 user is locked라고 뜨는데 어찌 풀죠? 카메라 비밀번호 변경에서 이전 비밀번호 넣었었는데 잘 바뀐거면 비밀번호가 맞았던거자나요? 설정이 잘안되네요 ㅜㅜ