답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 A5000UA가 장착 된 PC 위치에서 공유기 신호를 제외한 휴대폰 핫스팟 신호를 통해 동일한 증상인지 확인해보시기 바랍니다. 핫스팟 신호 연결 후 증상이 없다면, 사용하시는 공유기와 무선랜카드간의 거리 및 간섭영향의 위치일 가능성이 있습니다.

감사합니다.  


A5000UA 사용 중인데 가끔 인터넷이 끊깁니다 일반적이 웹서핑시에는 크게 문제가 없는데 카카오톡을 사용하다가 로딩이 길거나 온라인게임(WOW)를 하다가 연결이 끊겨 저를 제외한 다른 것들이 멈춥니다 ㄴ 약 5~10초동안 멈춰있다가 후다닥 움직이거나 ㄴ 1분 이상 반응이 없다가 서버 연결 종료됩니다 SK브로드밴드 문제인지 확인하고 AS까지 받았는데 문제가 없어서 랜카드 문제로 확인됩니다. ㄴ 와이파이도 5G, 2.4G 변경해보았는데 같은 현상이 나타납니다. 해당제품은 온라인 쇼핑몰에서 5월에 샀고, 내년 4월까지 AS 기간이 남아있습니다 확인부탁드립니다.