핸드폰어플에서 목록새로고침 무한로딩

Question

C300 ipcam 3대 사용중입니다.
사용한지는 6개월정도 됐고 별문제없이 사용했는데
2주전부터 핸드폰 어플사용해 연결하려면
목록새로고침이 무한로딩되여 연결이 되지않습니다
조치방법이 있을까요?
메모리포멧등 조치는 해보았습니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
내부망에서 이상이 없고 외부망에서의 접근만 차단된다면 문제점 파악을 위해 당사에서도 공유기의 이상은 아닌지 원격 접속이 필요합니다.

당사 전화상담은 오후 5시 30분까지 가능함으로 추후 상담이 가능하실때 대표번호 1544-8695나 착신번호로
연락주시기 바랍니다.

감사합니다.

C300 ipcam 3대 사용중입니다.
사용한지는 6개월정도 됐고 별문제없이 사용했는데
2주전부터 핸드폰 어플사용해 연결하려면
목록새로고침이 무한로딩되여 연결이 되지않습니다
조치방법이 있을까요?
메모리포멧등 조치는 해보았습니다