블루투스 이어폰 5.0 인식 불가

Question

원도우 7 SP1 에서 장착하면 자동으로 설치가 됩니다.
그리고 정상적으로 설치되고 추가장치 검색 하면 이어폰 인식이 안됩니다.
여기서 다운 해서 설치하면 설치 도중 ( 시스템에 Realtek 블루투스가 설치되지 않았습니다. )
라는 메세지와 함께 설치 중단이 됩니다.
강제 수동 드라이버 설치해도 노랑 느낌표 뜨면서 설치 불가 상태 입니다.

특히점 은 원도우 10 에서 는 정상 작동이 됩니다.

머가 문제 일까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의주신 증상의 경우 Windows7 버전 PC의 메인 보드 등에 이미 블루투스 기능이 있거나
드라이버 설치시 드라이버 파일 다운로드 경로 혹은 압축 해제가 잘못되었거나
압축을 풀지 않은 상태로 설치된 경우 발생됩니다.

첨부주신 사진에서 장치 관리자 - Bluetooth 송수신 장치에 'Generic Bluetooth Adapter' 로 표시된 것으로 보아
이미 다른 블루투스 드라이버가 설치된 것으로 보입니다.

PC에서 블루투스 동글을 뺀 상태로 해당 항목을 마우스 우클릭하여 디바이스 제거 또는 디바이스 사용안함으로 선택해주시고
다시 블루투스 동글을 장착한 상태로 리얼텍 블루투스 드라이버 SETUP 파일로 설치해보시기 바랍니다.

감사합니다.

원도우 7 SP1 에서 장착하면 자동으로 설치가 됩니다.
그리고 정상적으로 설치되고 추가장치 검색 하면 이어폰 인식이 안됩니다.
여기서 다운 해서 설치하면 설치 도중 ( 시스템에 Realtek 블루투스가 설치되지 않았습니다. )
라는 메세지와 함께 설치 중단이 됩니다.
강제 수동 드라이버 설치해도 노랑 느낌표 뜨면서 설치 불가 상태 입니다.

특히점 은 원도우 10 에서 는 정상 작동이 됩니다.

머가 문제 일까요?

블루투스 이어폰 5.0 인식 불가

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