인터넷을 사용할 수 없음

제품을 구매하여 몇달동안 잘 사용하였는데 며칠전 외출 후 집에 돌아오니 와이파이는 잡히나 '인터넷을 사용할 수 없음'이 떠서 전원 및 랜선을 다시 끼우고 초기화 버튼 눌러서 몇번 하다보니 다시 설치가 되었는데 다음날 퇴근 후 다시 같은 현상이 반복되었고, 현재는 초기화 후에도 다시 연결이 되지 않은 상태입니다. 올레 티비는 정상적으로 나오고, 인터넷 랜선을 직접 공유기에 꽂았는데도 인터넷 연결이 되지 않습니다.