나스 하드디스크가 안읽혀요

Question

나스 연결하니 폴더가 하나도 없어지고
관리자 페이지 들어가보니
하드디스크가 없다고 뜨네요
해결방법 있나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 정격 어댑터 12V 3.5A 사용중인지 확인 바라며,
나스 도우미 프로그램을 통해 나스 관리툴 접속 고급 기능 설정 HDD 파티션/ 포맷 탭에서 하드 디스크가 인식된 상태인지 확인이 필요합니다.

정격 어댑터 사용중에 문제가 발생된 부분이라면 본체 문제 혹은 하드 문제로 볼 수 있습니다.
여분 하드가 있다면 다른 하드 장착 후 동작 비교가 필요해보입니다.
확인이 불가하거나 본체 문제로 예상된다면 아래 참조하여 하드 제거 후 본체와 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 기기 점검이 가능합니다.

NAS 도우미 나스 연결하니 폴더가 하나도 없어지고
관리자 페이지 들어가보니
하드디스크가 없다고 뜨네요
해결방법 있나요?