IPTIME 공유기 관련 문의드립니다.

Question

현재 본사에서 ipTIME AX3004BCM 제품을 사용중입니다.

해당 제품사용간 간헐적으로 해당제품이 리셋되어, 인터넷망이 간헐적으로 사용 불가능한 상황이 발생합니다
이와 관련하여 공유기 자동재시작 옵션이나 기타 옵션등을 확인했지만, 모두 중단 혹은 미사용으로 확인이 됩니다.

이 현상에 대해 확인이 가능할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의주신 내용의 경우 공유기가 자동 재부팅되는 증상으로 의심되며 제품과 어댑터를 함께 입고하여 점검이 필요해 보입니다.

아래의 안내절차를 확인하시어 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 제품 보증기간 검색 현재 본사에서 ipTIME AX3004BCM 제품을 사용중입니다.

해당 제품사용간 간헐적으로 해당제품이 리셋되어, 인터넷망이 간헐적으로 사용 불가능한 상황이 발생합니다
이와 관련하여 공유기 자동재시작 옵션이나 기타 옵션등을 확인했지만, 모두 중단 혹은 미사용으로 확인이 됩니다.

이 현상에 대해 확인이 가능할까요?

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