답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
전화로 설명드린 내용처럼 정확한 문제점 파악을 위해 전화상담이 필요합니다.
2.4G만 문제가 되는 상태이기 때문에 유선 컴퓨나 5G 로 동작되는 노트북이 있다면 원격 지원도 가능함으로 현재 설정된 자동 재시작 기능은 중단하고 문제 발생시 조치 없이 착신번호나 1544-8695로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.
2주~3주 간격으로 2.4g가 맛이 가는 상태가 됩니다 핸드폰 wifi 접속시 사용할수 없음이 뜹니다 다른 iot기기들도 전부 접속이 끊깁니다 이상한건 5g는 정상입니다 nas기능도 잘되고 원격 admin페이지도 잘 들어가집니다 재부팅하면 다시 정상으로 돌아옵니다 하지만 매주 월요일 재부팅을 걸어놔서 실제 고장 주기는 더 짧을수 있습니다 공유기 as를 받으면 고쳐질까요?
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2주~3주 간격으로 2.4g가 맛이 가는 상태가 됩니다 핸드폰 wifi 접속시 사용할수 없음이 뜹니다 다른 iot기기들도 전부 접속이 끊깁니다 이상한건 5g는 정상입니다 nas기능도 잘되고 원격 admin페이지도 잘 들어가집니다 재부팅하면 다시 정상으로 돌아옵니다 하지만 매주 월요일 재부팅을 걸어놔서 실제 고장 주기는 더 짧을수 있습니다 공유기 as를 받으면 고쳐질까요?
