C300 문의드립니다

Question

기기 전원쪽에 보라색 (파란색과 붉은색이 동시에 나오는거 같음)이 계속 떠있고 어플상으론 기기 오프라인이 되어있습니다.
리셋버튼 10초간 눌러도 아무 반응이 없고 전원선을 뽑았다 다시 꼽아도 그대로인데 해결방법 문의드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의 주신 증상의 경우 부팅이 안되는 상태로 보여집니다.
제품 사용에 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 아래 주소지로 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

기기 전원쪽에 보라색 (파란색과 붉은색이 동시에 나오는거 같음)이 계속 떠있고 어플상으론 기기 오프라인이 되어있습니다.
리셋버튼 10초간 눌러도 아무 반응이 없고 전원선을 뽑았다 다시 꼽아도 그대로인데 해결방법 문의드립니다.

C300 문의드립니다

첨부파일

답변