답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다. 알려주신 내용을 기반으로 지속적으로 모니터링하여 추후 개선될 수 있도록 노력하겠으며 당장은 아니더라도 고객님께 도움 될만한 방법이 있는지 확인해 보겠습니다.

감사합니다.  


523968 에 답글 달아주신 내용대로 공유기 설정을 했습니다. 2.4기가 와이파이 별도 설정 (게스트네트워크로 별도 설정함), 2.4기가 채널 수동 설정, 메쉬 스티어링 레벨 1 (첨부 설정 이미지 참조) 2.4 기가 와이파이를 태블릿에서 사용하는 경우가 있어 2.4 기가만 메일 SSID 는 그대로 두고 Guest SSID 로 설정했습니다. 하지만 LG 가전이 끊기는 현상은 그대로이며 지금은 로봇청소기도 끊김 현상이 발생중입니다. (첨부 이미지) 끊김이 있는 가전 제품들 공유기 설정의 '호스트검색' 에서 핑 테스트를 해보면 간간히 핑이 끊기는것을 확인 할 수 있습니다. 구형 제품들 사용시에는 전혀 문제 없었던 것들이 AX11000-6E 시리즈에서 발생하는 문제 입니다. AX11000 을 사용중인 영업장(학원) 에서는 LG 공조기들이 끊김 현상이 있지만 6E 제품처럼 잦은 끊김이 아니기 때문에 사용에 큰 문제는 없습니다. 간혹 제어가 안되는 경우는 있지만 조금 기다렸다가 다시 시도하면 제어는 가능합니다. AX11000-6E 제품은 뭔가 다른 공유기 제품들 보다 좀 불안정하고 끊김은 많은거 같습니다. 빠른 개선을 부탁드립니다.