AX2004M 고장문의

Question

잘 사용중에 갑자기 인터넷이 끊겨서 확인해보니까 와이파이 및 랜포트가 동작하지 않습니다. 벽면 랜포트에서 컴퓨터로 직결시 인터넷 잘되서 공유기 초기화를 해봤는데 led램프는 정상적으로 작동하는데 랜포트및 와이파이는 동작하지 않네요. 전원 연결시 cpu 램프 1초간격으로 깜빡이고 나머지는 동작안합니다.

[2023-10-10 15:10:56]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

담당자를 통해 유선 연락을 드려 안내해드렸습니다.

현재 CPU를 제외 한 나머지 동작램프가 모두 안들어오시는 경우, 본체 및 전원선을 함께 A/S 안내를 드렸습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 제품 보증기간 검색 잘 사용중에 갑자기 인터넷이 끊겨서 확인해보니까 와이파이 및 랜포트가 동작하지 않습니다. 벽면 랜포트에서 컴퓨터로 직결시 인터넷 잘되서 공유기 초기화를 해봤는데 led램프는 정상적으로 작동하는데 랜포트및 와이파이는 동작하지 않네요. 전원 연결시 cpu 램프 1초간격으로 깜빡이고 나머지는 동작안합니다.