NAS4dual 3.5인치 HDD만 인식 안되는 문제
NAS4dual 제품 불량 증상 문의입니다. 시리얼 번호 NAS4-d 74L00139A이라 보증기간은 진작에 끝났습니다.
잘 작동 하던 제품이었는데 청소 때문에 전원 뺐다가 다시 넣으니까 하드디스크들이 인식이 안되는 증상이 발생했습니다.
(3.5인치 3개 장착해서 사용함)
하드 탈거 후 외장하드 케이스에 넣고 리눅스에서 확인하니 정상적으로 작동되는 건 확인했고, 특정 조건일 때 하드디스크가 작동이 안됩니다.
이하는 테스트해본 조건들과 결과입니다.
1. 내부 베이에 3.5인치 HDD 장착 시 (8TB, 12TB, 14TB) > 인식 불가
2. 내부 베이에 2.5인치 SSD 장착 시 (128GB) > 정상 인식
3. 외장케이스에 장착한 3.5인치 HDD를 USB로 연결했을 경우 (14TB) > 정상 인식
3.5인치 HDD를 내부 베이에 장착한 경우에만 인식을 못하는 걸 봐선 정상적으로 전원이 공급되지 않아서인 것 같은데, 유상 수리 시 비용이 얼마나 들까요? 해당부분만 수리가 된다면 본 제품을 정상적으로 사용할 수 있을 것 같아서요.
단자 납땜이 끊어졌거나 콘덴서가 부풀거나 한 부분이 있는지 확인하기 위해 제품 분해하였으나 육안 상 특이점은 확인하지 못했습니다.
어댑터는 측정 장비가 없어서 테스트를 진행하지 못했는데, 어댑터 출력 부족으로 인해 발생할 수 있는 오류일 가능성도 있을까요?
잘 작동 하던 제품이었는데 청소 때문에 전원 뺐다가 다시 넣으니까 하드디스크들이 인식이 안되는 증상이 발생했습니다.
(3.5인치 3개 장착해서 사용함)
하드 탈거 후 외장하드 케이스에 넣고 리눅스에서 확인하니 정상적으로 작동되는 건 확인했고, 특정 조건일 때 하드디스크가 작동이 안됩니다.
이하는 테스트해본 조건들과 결과입니다.
1. 내부 베이에 3.5인치 HDD 장착 시 (8TB, 12TB, 14TB) > 인식 불가
2. 내부 베이에 2.5인치 SSD 장착 시 (128GB) > 정상 인식
3. 외장케이스에 장착한 3.5인치 HDD를 USB로 연결했을 경우 (14TB) > 정상 인식
3.5인치 HDD를 내부 베이에 장착한 경우에만 인식을 못하는 걸 봐선 정상적으로 전원이 공급되지 않아서인 것 같은데, 유상 수리 시 비용이 얼마나 들까요? 해당부분만 수리가 된다면 본 제품을 정상적으로 사용할 수 있을 것 같아서요.
단자 납땜이 끊어졌거나 콘덴서가 부풀거나 한 부분이 있는지 확인하기 위해 제품 분해하였으나 육안 상 특이점은 확인하지 못했습니다.
어댑터는 측정 장비가 없어서 테스트를 진행하지 못했는데, 어댑터 출력 부족으로 인해 발생할 수 있는 오류일 가능성도 있을까요?
