AS 접수 방법 문의

Question

안녕하세요.

충전기가 작동하지 않아, A/S 접수하고자 합니다.

CJ택배 이용하여 착불로 접수신청하면 되나요?

택배 주소 및 필요서류 알려주시면 동봉해서 택배 보내도록 하겠습니다.

제품명 : UP805-QC5 초고속 USB 멀티 충전기 5포트 퀵차지 3.0 ipTIME
구매일자 : 2023.09.14 (1주일 됨)
증상 : 충전안됨 (전원 불 안들어옴, 작게 삐삐소리 들림)

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

제품 및 기본 동봉 케이블을 입고하여 점검이 필요할것으로 예상됩니다.

구매 1달 미만 제품의 경우 영수증을 동봉하여 입고시 CJ대한통운 착불로 이용이 가능합니다.

아래 입고방법을 참고해 A/S기간 확인 후 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 및 낙뢰,침수,파손은 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

- A/S 보내실 곳 -
도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층)
지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층
전화번호: 031-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품 및 파손 , 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요.

충전기가 작동하지 않아, A/S 접수하고자 합니다.

CJ택배 이용하여 착불로 접수신청하면 되나요?

택배 주소 및 필요서류 알려주시면 동봉해서 택배 보내도록 하겠습니다.

제품명 : UP805-QC5 초고속 USB 멀티 충전기 5포트 퀵차지 3.0 ipTIME
구매일자 : 2023.09.14 (1주일 됨)
증상 : 충전안됨 (전원 불 안들어옴, 작게 삐삐소리 들림)

감사합니다.