wan 포트 연결 안됨

Question

한달 전쯤 부터 와이파이가 연결되었다고 떠있지만 정작 인터넷은 안되는 상태가 지속되고 있습니다. 요 며칠전까지는 와이파이를 껐다 키면서 다시 연결해보면 어느순간부터 인터넷이 되긴 했지만 어제부터는 아예 이 방법조차 먹히지 않고 있는데 자세히 찾아보니 wan 포트가 연결이 안되어있다고 뜹니다. 공유기 자체에 wan 포트에 선을 꼽아놓으면 불이 들어오는 것을 보아 공유기 문제는 아닌거 같은데 이 경우에는 어떻게 해결해야 하나요

[2023-09-19 10:14:21]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 내용 경우 공유기의 WAN포트(노란색 구멍)로 인터넷 회선을 연결 후
공유기의 WAN LED 램프가 정상적으로 점멸이 되지 않았다면 현재 설치 환경에 인터넷 회선의 문제일 수 있습니다.
가입하신 인터넷 회선 업체(통신사)를 통해 회선 점검을 받아보시기 바랍니다.

WAN포트 연결해서 램프 상태가 간헐적으로 점멸하는 상태인데도 연결이 불가하다면
아래의 링크를 참고하시어 공유기의 MAC 주소 변경 후 인터넷 연결이 정상인지 확인해보시기 바랍니다.

공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 (펌웨어 9.98.4 이상) 한달 전쯤 부터 와이파이가 연결되었다고 떠있지만 정작 인터넷은 안되는 상태가 지속되고 있습니다. 요 며칠전까지는 와이파이를 껐다 키면서 다시 연결해보면 어느순간부터 인터넷이 되긴 했지만 어제부터는 아예 이 방법조차 먹히지 않고 있는데 자세히 찾아보니 wan 포트가 연결이 안되어있다고 뜹니다. 공유기 자체에 wan 포트에 선을 꼽아놓으면 불이 들어오는 것을 보아 공유기 문제는 아닌거 같은데 이 경우에는 어떻게 해결해야 하나요