A1004NS 와이파이 사용중 이상 문의드립니다

Question

A1004NS 제품 사용중 이상 발생 질문드립니다.

A1004NS 제품을 사용중인데 잘 사용하고 있었는데, 어느순간부터 와이파이를 이용해서 핸드폰으로 카톡 (타 메신저포함)을 들어가면 메신저 수발신이 안되고, 계속해서 연결에 오류가 있다고 뜹니다. 하지만 다른 알림들은 수신이 되고, 또 유튜브같은 스트리밍도 제대로 되긴 합니다. 하지만 다른 인터넷 사이트를 접속하면 속도도 많이 저하돼있구요. 접속 차단을 건것도 아니고, MAC 주소 변경도 해보고, 공장초기화까지 해봤는데 계속 그대로입니다. 혹시 왜 그런지 알 수 있나요?

추가로 유선으로 연결된.데스크탑은 이상없습니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기와 유선으로 연결된 데스크탑에서 문제가 없다면
MAC주소 변경 설정을 유선 PC의 웹브라우저에서 다시 진행해 보시기 바랍니다.

MAC주소 변경 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

재설정해도 동일 증상이라면 MAC주소 12자리를 현재 입력되어 있는 영문 숫자 조합이 아닌 임의의 영문 숫자 조합으로 변경해서 적용 후
다시 모뎀과 공유기를 재부팅해서 증상이 해결되는지 비교 부탁드립니다.

감사합니다.

A1004NS 제품 사용중 이상 발생 질문드립니다.

A1004NS 제품을 사용중인데 잘 사용하고 있었는데, 어느순간부터 와이파이를 이용해서 핸드폰으로 카톡 (타 메신저포함)을 들어가면 메신저 수발신이 안되고, 계속해서 연결에 오류가 있다고 뜹니다. 하지만 다른 알림들은 수신이 되고, 또 유튜브같은 스트리밍도 제대로 되긴 합니다. 하지만 다른 인터넷 사이트를 접속하면 속도도 많이 저하돼있구요. 접속 차단을 건것도 아니고, MAC 주소 변경도 해보고, 공장초기화까지 해봤는데 계속 그대로입니다. 혹시 왜 그런지 알 수 있나요?

추가로 유선으로 연결된.데스크탑은 이상없습니다