AX2004 펌웨어 업그레이드 중 고장

Question

AX2004 펌웨어 업그레이드 도중에 완료가 안되고 멈춰있더군요.
30분 넘게 기다려도 안되길래 전원 off/on 했는데 그뒤로 계속 먹통입니다.

CPU 깜빡이지 않는 증상부터 전형적인 고장 증상으로 보입니다.

근데 직접 복구해보려니 복구 프로그램 대상 중에 AX2004 모델이 안보여서 난감한 상황입니다.

모델 표기만 안될 뿐이고 복구 프로그램이 있으면 알려주시면 좋을 것 같습니다.
혹시 as 로만 고칠 수 있다면 그거라도 알려주세요. 두달밖에 안돼서 고쳐서라도 쓰고 싶습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

사용 중에 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다.

현재 CPU가 정상적으로 동작하지 않는 경우, 전원 어댑터와 본체를 함께 A/S 점검을 보내주시면 빠르게 조치해드리도록 하겠습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

ipTIME 제품 보증기간 검색 AX2004 펌웨어 업그레이드 도중에 완료가 안되고 멈춰있더군요.
30분 넘게 기다려도 안되길래 전원 off/on 했는데 그뒤로 계속 먹통입니다.

CPU 깜빡이지 않는 증상부터 전형적인 고장 증상으로 보입니다.

근데 직접 복구해보려니 복구 프로그램 대상 중에 AX2004 모델이 안보여서 난감한 상황입니다.

모델 표기만 안될 뿐이고 복구 프로그램이 있으면 알려주시면 좋을 것 같습니다.
혹시 as 로만 고칠 수 있다면 그거라도 알려주세요. 두달밖에 안돼서 고쳐서라도 쓰고 싶습니다.