Error 내용: 네트워크 오류

Question

3일전 부터 C300 모바일 앱에서 이벤트 클릭 시 'Error 내용: 네트워크 오류' 메세지 나오며 이벤트 파일을 볼수 없네요.
왜 이럴까요?
(SD 포맷도 했고 온라인뷰 및 녹화는 잘 됩니다.)

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의주신 증상의 경우 등록된 번호로 보내드린 문자의 링크를 참고하시어
CAM의 펌웨어 버전을 최신 버전으로 업그레이드하여 비교해주시기 바랍니다.

카메라 펌웨어 업그레이드 이후에도 증상이 동일하다면
해당 CAM을 초기화 후 APP에서 카메라 추가를 눌러 재설치해보시기 바랍니다.

감사합니다.

3일전 부터 C300 모바일 앱에서 이벤트 클릭 시 'Error 내용: 네트워크 오류' 메세지 나오며 이벤트 파일을 볼수 없네요.
왜 이럴까요?
(SD 포맷도 했고 온라인뷰 및 녹화는 잘 됩니다.)