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답변문의 답변드리겠습니다.

2023.08.22조회 72

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


문의주신 증상의 경우 컨트롤러 공유기의 전원 어댑터를 통한 물리적인 재부팅을 진행 후 A8004T를 초기화 합니다. 이후 임시로 컨트롤러와 에이전트를 유선으로 연결 후 에이전트 추가를 진행 한뒤 유선을 제거하여 백홀 재탐색을 통해 무선 Agent로 변경을 진행해보시기 바라며, 무선 Agent 연결이 되지 않는 증상이 동일하게 나타난다면 동작 환경에서 대표번호 1544-8695번으로 유선 연락주시어 기술지원을 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


메쉬설정시 연결이 안되고 자꾸 연결중이라고만 뜹니다. 메인 ax5004 ㅡ 보조 a8ns.ax8004.a8004t 펌웨어전엔 잘되었는데 펌웨어후 연결이 안됩니다 초기화해도 같은반응입니다.

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a8004
인터넷 회선SKB 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 컨트롤러 공유기의 전원 어댑터를 통한 물리적인 재부팅을 진행 후 A8004T를 초기화 합니다. 이후 임시로 컨트롤러와 에이전트를 유선으로 연결 후 에이전트 추가를 진행 한뒤 유선을 제거하여 백홀 재탐색을 통해 무선 Agent로 변경을 진행해보시기 바라며, 무선 Agent 연결이 되지 않는 증상이 동일하게 나타난다면 동작 환경에서 대표번호 1544-8695번으로 유선 연락주시어 기술지원을 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


메쉬설정시 연결이 안되고 자꾸 연결중이라고만 뜹니다. 메인 ax5004 ㅡ 보조 a8ns.ax8004.a8004t 펌웨어전엔 잘되었는데 펌웨어후 연결이 안됩니다 초기화해도 같은반응입니다.


[2023-08-22 15:45:55]
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▲NAS200 업데이트 후 느려짐 (로딩)
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