안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.



기재해 주신 내용만으로는 문제점 파악이 어렵습니다.
등록된 번호로 상담원 통해 연락드리겠습니다.


유선 상담과 원격 지원 통해 확인해본 결과 현재 admin 관리자 계정이 기본 값으로 알고 계신 상태였으나, 실제 관리자 정보가
기본 값에서 변경된 상태로 로그인이 불가한 상태였습니다.

관리자 정보를 찾기 어려운 관계로 초기화에 대한 안내를 도와드렸습니다.

감사합니다.

A8004T 펌웨어를 15.36.6으로 업데이트한 뒤 관리자 로그인이 안 됩니다. 로그인 요청에 마이너스 31996, Config error가 나옵니다. 설정 백업은 있고, 병원에서 쓰니 초기화 없이 복구하고 싶습니다