안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 CAM에 연결한 인터넷 또는 공유기의 문제가 의심됩니다. CAM의 영상 스트리밍은 많은 트래픽을 요구하지 않기 때문에 CAM이 연결된 WiFi 공유기를 재부팅, 2.4GHz 채널을 변경하여 비교 해주시기 바랍니다. 공유기 설정 변경은 공유기 제조사로 문의해주시면 되고 ipTIME 공유기를 이용하고 계신 경우 재 문의 부탁드립니다.

감사합니다.  


iptime 500g 두대를 거실, 안방에 설치 하였습니다. 설치후에는 휴대폰으로 영상이 확인 되었습니다. 현재 안방 카메라는 연결에 약 20초의 시간이 걸리며 연결후 LD 로 설정하라는 메세지가 나옵니다. 거실 카메라는 연결을 시도하면, 보안 연결 설정 중 메세지가 나오고 약 30초 후 네트워크 오류가 발생하여 영상 로딩에 실패하였습니다.(20004) 메세지가 나옵니다. 간혹 녹화된 영상을 확인한 후, 카메라가 연결이 됩니다. 휴대폰으로 영상확인시도 중 pc의 안터넷 속도가 느려집니다