안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 증상은 설정 문제로 판단되지 않으므로 RST를 통한 초기화는 도움이 되지 않습니다. 장애 발생 시 CPU LED가 정상적으로 점멸하지 않거나, 문제 발생 후 컴퓨터 1대만 연결한 상태에서도 문제가 해결되지 않고 동일 증상이 지속되는경우 어댑터를 포함하여 제품을 발송해 주시기 바랍니다. - 제품 발송 시 성함 및 연락처를 메모하여 선불 택배로 보내주시면 확인 후 연락드릴 수 있도록 하겠습니다. *보내실곳 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층 (구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks) -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 / 070-7549-0100

감사합니다.  


공유기가 간헐적(수시간에서 수일 간격)으로 작동을 안해서 문의를 했던 사람입니다. 당시 전화주신 상담사분께서 또 오작동할때 192.168.0.1 에 들어가서 작동하는지 보라고 하셨는데 주말에 또 안될때가 있어서 눌러보니 해당 페이지에 접속이 안되더라고요. 하지만, 10초 20초 정도 공유기 전원을 껐다가 다시 켜면 다시 잘 작동합니다. 아직 보증 기간은 남았는데... as 센터에 보내야할까요? reset버튼은 한번도 안눌러봤는데 그거 누르면 도움이 될까요?