안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선 안내드린 것처럼 현 상황은 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 제품 본체, 어댑터, usb 케이블을 포장해서 아래 안내대로 발송 부탁드립니다. 구매 한달 이내인 경우 구매 영수증과 함께 아래 링크에서 착불 예약해서 발송해 주셔야 하며 영수증에는 구매일, 제품명, 가격, 판매처 상호, 연락처가 반드시 명시되어야 합니다. CJ대한통운 착불예약 > 택배비 선택시 현금 결제 - 착불로 꼭 선택 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 구매하신지 한달이 넘으셨다면 편하신 택배사를 이용해 선불 택배로 제품 발송을 부탁드립니다.

감사합니다.  


구매 후 한달 정도 잘 사용했는데 갑자기 오프라인 메세지가 뜨고 접속이 되지 않습니다. 보증기간이 2027년 5월까지로 조회되는데 어떻게 하면 될까요?