안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기존에 설정된 원격 지원 ID가 종료되어 설정 확인이 어렵습니다. 밀집 구성 옵션 사용중이라면 중단 후 비교 요청 드리며, 가능하시면 원격 지원 ID 다시 실행 후 비밀글로 기재해주시면 해당 증상 또한 전달 드려 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요, BE9400QCA 를 메시 네트워크에서 사용중인데 로밍되어 BE9400QCA 장치로 넘어오면 와이파이 연결은 되어있지만 IP 주소가 없는 상태로 보입니다. 핸드폰에서는 와이파이가 연결된 것으로 보이지만, iptime 메시 관리 도구에서는 IP 주소가 없는 것으로 보여 장비에서 와이파이를 다시 연결해야 합니다. 그 외에도 사용중에 갑자기 인터넷 연결이 해제되기도 합니다. 이 경우에도 마찬가지로 기기에서 와이파이 연결을 끊었다가 다시 살려야 다시 연결이 됩니다. 이때 메시도구에서 어떻게 보이는지는 확인하지 못했습니다. 유선 장치에서는 끊김이 발생하지 않습니다. 펌웨어는 최신 버젼으로 올렸습니다. 검색해보니 이 게시판에 비슷한 문제가 많이 보고된 거 같은데 언제쯤 해결이 될까요? 속도 조금 더 빠른걸로 올리려고 추가 구매한 건데 너무 불편합니다. 감사합니다.