안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 확장기 보다는 WiFi신호를 송신하는 공유기에 의한 현상이 의심됩니다. 사용중인 공유기 제조사로 문의하여 IP대여시간을 최대 값으로 늘려보시기 바라며 ipTIME 공유기를 사용하고 계신 경우 여러 설정에 대한 안내가 가능하오니 해당 환경에서 고객센터로 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요. 지난주에 증폭기를 구매하여 연결을 했습니다. 연결후 잘되다가 어느 시점이 되면 연결이 끊김 현상이 발생합니다. 증폭기를 껐다 다시켜면 연결이되다가도 얼마쯤 확인해 보면 연결이 끊깁니다 리셋도 해보고 펌웨어를 업그레이드를 해 봐도 연결이 끊깁니다. 끊긴후 와이파이 목록에 증폭기아이디가 있어 재연결을 시도하면 연결이 안됩니다. 이 때 증폭기를 재부팅을 해야만 연결이 됩니다. 연결이 끊긴 증폭기 연결표시는 다정상으로 불이 들어옵니다. 이럴때는 어떻게 해야 하나요?