안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록된 번호로 연락이 불가하여 게시물 답변드립니다. 첫 접속에만 지연이 있고 이후에 문제가 없다면 속도에 영향을 미치지 않겠으나 매번 지연이 생긴다면 NAS가 정상적인 상태가 아님으로 내부 전송에 영향을 미칠 수 있으리라 생각됩니다. 점검이 필요하신 경우 HDD가 제거된 상태로 이름, 전화번호, 증상을 메모하여 선불 택배로 제품을 발송해 주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. - 무상 보증기간이 종료된 상태이기 때문에 왕복 배송비 및 수리 비용이 발생 될 수 있으며, 서비스 비용은 검수 후 답변 드리도록 하겠습니다. *보내실곳 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층 (구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks) -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 / 070-7549-0100

감사합니다.  


최근 질문드린 NAS2e 관리자 페이지 접속 문제 등 도움 주셔서 감사드립니다. 관리자페이지 접속 테스트 관련 추가 사항입니다. 회사에서 노트북과 NAS가 직접 연결된 상태에서는 관리자페이지가 전혀 뜨지 않았는데, 집에서 통신사 공유기에 연결해서 테스트 해보니, 이전처럼 관리자페이지가 빠르게 뜨지는 않지만, 한참 있다가 관리자 ID/PWD 입력 화면이 뜨긴 뜹니다. 로그인도 정상적으로 되었습니다. 하드디스트는 모두 없는 상태에서 테스트 했는데, 관리자화면이 이렇게 느리게 뜨는 상태가 데이터 전송속도에도 영향을 미치는지, 결국 A/S가 필요한 상태인지 질문드립니다. 도움 부탁드립니다.